最近の接客サービス

一昔前より質が落ちたよね…と言うか

「この人サービス業やっちゃ駄目でしょ!?」と感じるレベルの人に最近当たる。

高いサービスレベルを要求される訳では無いお店なら常識レベルの事が出来てないし

少々支払いが多い店なら顧客の話を聞かず一方的に喋り続ける従業員で「何様?」と感じる発言をしたり…。

そんな中でもレベルの高い従業員さんもいて感心する事もあるが低レベルな人のレベルが低すぎて本気で驚く。

自分もサービス業を経験していたがお客様第一で常に相手は何を考え何を感じ、どうしたら喜ぶのか…そんな事を必死に考えていた。

お客様に八つ当たりされた時でもお客様には丁寧に接していた。

だから余計に最近のサービス業のレベルが気になってしまう。

スケジュール クラッシャー

やはり夫は休みを取った

ありとあらゆるスケジュールを組み直さなければならなくなった…

今日、予定していた先には全て変更の連絡をした

他にも、する予定だった事が出来なくなりそうな気配。

出来る限りの努力はするが…。

夫を病院に送って病院にかかっている間にする事の荷物の準備をしていたが

夫から文句言われた…

お前の夏物クリーニングの優先順位は最下位にしてやる!

ついでにお前のビールも買う気失せたわ!

アクシデント続き

時間が出来たら

片付けるつもりなのだが…

なかなか時間の都合が付かない

子どもを預けて時間を作っても

その日に夫が休んだりして、まとまった時間が出来ない。

その上、府内の学校に脅迫文が送られたから娘の迎えの段取りも組み直し…。

踏んだり蹴ったりだ!

娘に「夢は何?」と聞かれ

一生懸命考えて

「子供達が、ちゃんと大人になること」と答えた。

正直

そんな途方も無いこと思い付かないや

とにかく

身体の疲れが取れる位には寝たい

排泄したい時にはトイレに行きたい

座って食事をシッカリ味わいたい

ゆっくりお風呂に浸かりたい

どれも叶わなくなって早7年

いい加減しんどい…

せめて子供達の前では笑顔でいたいが

年々無理になってきた。

夫は「好きな車が欲しい」とかぬかしている

私に言わせれば「お前はどこかの殿様か?」と

小一時間程問いたくなる…。

今度、私の前で贅沢品を欲しがったら

私の叶えたい生理的欲求を唱えるつもりだ。

うん…そうしよう。